Refund policy

We begrijpen dat zich soms situaties kunnen voordoen waarin u een product moet retourneren. Bekijk hieronder ons retourbeleid.

Retourperiode: Klanten kunnen hun gekochte artikelen retourneren binnen 14 dagen na de leveringsdatum.

Staat van de fiets: Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet de fiets in zijn originele staat zijn, zonder enige tekenen van gebruik of slijtage. We verzoeken vriendelijk om de fiets terug te sturen zonder enige gebruikerssporen of schade.

Retourprocedure: Als u een fiets wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@pinscherbikes.com met vermelding van uw retourreden. Ons team zal snel contact met u opnemen om een geschikte datum en tijd voor de ophaling van de fiets te regelen. Heeft u geen fiets bestelt? Dan verzoeken we u het product op eigen kosten het product te retourneren naar:

Pinscherbikes t.a.v. retouren
Lemelerbergweg 41
1101 AM, Amsterdam

Ophaalproces: Pinscher Bikes zal de ophaalservice van de fiets regelen vanaf de door u opgegeven locatie. Zorg ervoor dat de fiets goed verpakt is in de originele verpakking.

Terugbetalingsproces: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal Pinscher de terugbetaling binnen 7 dagen na verwerken.

Contactgegevens: Voor vragen of hulp met betrekking tot retourzendingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@pinscherbikes.com. U kunt ons ook bellen: +31 20 215 31 52

We waarderen uw begrip en medewerking met ons retourbeleid. Bij Pinscherbikes streven we ernaar u de beste producten en diensten aan te bieden, en we staan klaar om u tijdens het retourproces te ondersteunen.